Antes de comenzar
Requisitos del Plan:
Esta funcionalidad está disponible en todos los planes de pago. Si tienes algún problema al cancelar tu suscripción, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.
Roles de Permisos:
Para cancelar una cuenta, necesitas el rol de Admin. Si no tienes ese rol, solicita permiso a un Admin en la cuenta de tu empresa.
Disponibilidad en la Plataforma
Cancelar tu suscripción de CompanyCam solo está disponible en la aplicación web.
Cómo cancelar tu cuenta
Inicia sesión en la aplicación web en CompanyCam desde un navegador web o móvil.
Haz clic en el icono de tu usuario y elige "Facturación".
3. Una vez en la sección Facturación, haz clic en Cancelar plan ubicado en el lado izquierdo de la página Facturación.
4. Una vez que el portal de facturación esté abierto, haz clic en "Cancelar suscripción". ¡Serás bienvenido en cualquier momento!
Preguntas Frequentes:
¿Puedo gestionar la facturación desde la aplicación móvil?
¿Puedo gestionar la facturación desde la aplicación móvil?
La facturación no está disponible en la aplicación móvil. Sin embargo, puedes iniciar sesión desde el navegador móvil en tu dispositivo para acceder a estas opciones.
¿CompanyCam guardará mi contenido después de cancelar?
¿CompanyCam guardará mi contenido después de cancelar?
Por ahora, no eliminamos tu contenido si cancelas y luego reactivas tu cuenta. Sin embargo, no podemos garantizar que esto no cambie en el futuro.
¿Cómo cancelo mi suscripción si estoy en el Plan Basic?
¿Cómo cancelo mi suscripción si estoy en el Plan Basic?
Si estás en el Plan Basic, por favor comunícate con el equipo de Soporte para que puedan ayudarte a cancelar tu suscripción.