Puedes cancelar tu suscripción a CompanyCam en cualquier momento. Este artículo explica cómo cancelarla y qué sucede con tu cuenta y tu contenido después de cancelarla.
Esta función solo está disponible en la aplicación web.
Cancela tu suscripción
Nota: Para cancelar una suscripción, necesitas el rol de Admin.
Inicia sesión en CompanyCam desde un navegador de computadora o de celular. Haz clic en tu Ícono de Usuario y elige Facturación.
En la tarjeta Plan Actual, haz clic en Cancelar Plan.
En la pantalla Cancela tu suscripción, selecciona un Motivo de la Cancelación y agrega los comentarios adicionales que desees.
Haz clic en Cancelar Suscripción para confirmar. Tu cuenta seguirá activa hasta el final de tu período de facturación actual.
Preguntas Frecuentes
¿Guardará CompanyCam mi contenido después de cancelar?
¿Guardará CompanyCam mi contenido después de cancelar?
Tu contenido no se elimina si cancelas y reactivas tu cuenta más adelante, así que tus fotos y Proyectos seguirán ahí cuando vuelvas. Esto podría cambiar en el futuro, así que te recomendamos descargar tus fotos antes de cancelar si quieres tener una copia local.
¿Pierdo el acceso en cuanto cancelo?
¿Pierdo el acceso en cuanto cancelo?
Mantienes el acceso hasta el final de tu período de facturación actual. Después, tu cuenta pasa a estado cancelado y puedes volver cuando quieras. Durante el resto de tu período de facturación, puedes descargar y guardar tus fotos o cualquier otro contenido que necesites.
¿Puedo obtener un reembolso al cancelar?
¿Puedo obtener un reembolso al cancelar?
Los reembolsos dependen de tu plan. Los planes mensuales dejan de facturarte al finalizar tu ciclo actual. Los planes anuales no son reembolsables, pero mantienen el acceso hasta la renovación. Consulta la Política de Suscripción Anual para conocer los detalles completos.
¿Qué sucede con las fotos ya sincronizadas con una integración después de cancelar mi suscripción a CompanyCam?
¿Qué sucede con las fotos ya sincronizadas con una integración después de cancelar mi suscripción a CompanyCam?
Cancelar una suscripción a CompanyCam no elimina ni oculta las fotos que ya se sincronizaron correctamente mediante una integración. Tus fotos sincronizadas seguirán visibles en tu integración incluso después de cancelar tu suscripción.
💡 ¿Necesitas más ayuda?
Contacta a nuestro Equipo de Soporte — estamos disponibles de Lunes a Viernes.
La Comunidad de CompanyCam ofrece ejemplos reales de obras, plantillas y consejos de equipos que utilizan la herramienta a diario. Únete para hacer una pregunta o simplemente para explorar.