Una suscripción anual de CompanyCam se cobra una sola vez al año, a una tarifa más baja que la del pago mensual. Este artículo explica cómo funciona el cobro, qué pasa cuando cambia la cantidad de Usuarios en tu cuenta y cómo cambiar de plan.
Cómo funciona la facturación anual
Con el plan anual, pagas por adelantado el año completo. El costo se basa en la cantidad de Usuarios activos en el momento de la suscripción. Para ver los detalles de precios, ve a tu página de Facturación.
Nota: Solo los Admins pueden ver la página de Facturación y las facturas anteriores.
Fecha de pago
Se te cobra el total de tu factura anual el día en que te suscribes. Puedes consultar esta fecha en la sección de Facturación de la aplicación web, en app.companycam.com/billing.
Renovación automática
Tu suscripción anual se renueva automáticamente en el aniversario de tu primer pago, a menos que la canceles antes de esa fecha. Recibirás un correo de recordatorio antes del cobro. Puedes consultar tu fecha de renovación en la sección de Facturación de la aplicación web.
Agregar y quitar Usuarios
Tu costo anual se basa en tus Usuarios activos en el momento en que te suscribes. A medida que tu equipo cambia:
Cuando agregas un Usuario durante el año, se te factura un monto prorrateado por el resto del año de suscripción, cobrado el mismo día en que lo invitas.
Cuando desactivas un Usuario, ese puesto queda disponible para que lo ocupe otra persona.
En la renovación, tu costo se ajusta hacia arriba o hacia abajo según tu cantidad actual de Usuarios activos.
Para ver el desglose completo de precios, consulta nuestra página de Precios.
Descuentos
Las suscripciones anuales no se pueden combinar con otras promociones o descuentos. El precio anual ya incluye un descuento respecto al pago mensual, así que otros descuentos no se le suman.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el plan mensual y el anual?
¿Cuál es la diferencia entre el plan mensual y el anual?
Los planes anuales cuestan menos que pagar mes a mes. Con el plan anual, pagas por adelantado el año completo y no se te vuelve a cobrar hasta la renovación. Con el plan mensual, pagas mes a mes para tener mayor flexibilidad. Agregar y quitar Usuarios también funciona distinto: en el plan anual, tu factura se basa en tus Usuarios al momento de suscribirte, los Usuarios agregados se cobran con un monto prorrateado único, y los puestos desactivados quedan disponibles hasta tu próxima renovación.
¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción anual?
¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción anual?
Las suscripciones anuales no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento y mantener el acceso hasta tu fecha de renovación, pero no recibirás reembolso ni crédito por el tiempo sin usar ni por los puestos sin llenar.
¿Puedo cambiar de un plan anual a uno mensual?
¿Puedo cambiar de un plan anual a uno mensual?
Cambiar de un plan anual a uno mensual es posible en cualquier momento. Al cambiar, recibirás un crédito por el tiempo restante de tu plan anual, aplicado a tus facturas mensuales.
¿Puedo cambiar a un plan de nivel inferior?
¿Puedo cambiar a un plan de nivel inferior?
Degradar de Plan es posible desde la página de Facturación en la aplicación web, eligiendo un plan anual de menor categoría.
¿Cómo agrego o actualizo mi método de pago?
¿Cómo agrego o actualizo mi método de pago?
Consulta Agregando o Actualizando la Información de Facturación (enlace pendiente — ver flags) para agregar un método de pago antes de cambiar a un plan anual.
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