Marketing Suite te permite conectar tu Perfil de Empresa de Google directamente desde CompanyCam. Si tu empresa ya tiene un perfil en Google, puedes reclamarlo o solicitar acceso. Si no tiene uno, puedes crear uno — y completar la verificación necesaria — sin salir de CompanyCam.
Esta función es parte del complemento Marketing Suite y solo está disponible en la aplicación web.
Conectando tu Perfil de Google Business
Nota: Solo los Admins y Managers pueden crear o conectar un Perfil de Empresa de Google en Marketing Suite.
Inicia sesión en CompanyCam > haz clic en Marketing en el menú de navegación izquierdo > haz clic en Ubicaciones > Conectar con Google. Si ya tienes un perfil conectado, haz clic en Cambiar de ubicación > Agregar una Ubicación en su lugar.
Después de conectar tu cuenta de Google, verás una lista de las ubicaciones ya asociadas a ella. Si tu empresa aparece ahí, selecciónala. Si no aparece, haz clic en Buscar mi Empresa en Google, y luego busca por el nombre de la empresa.
Si tu empresa aparece en los resultados de búsqueda
Selecciona tu empresa entre los resultados, revisa los detalles en la pantalla de confirmación y haz clic en Confirmar.
En la siguiente pantalla, haz clic en Continuar en Google†. Google te dirigirá para reclamar el perfil o solicitar acceso al propietario actual, según su estado de propiedad. Sigue las instrucciones para completar el proceso.
Importante: Si solicitas acceso y el propietario actual no responde dentro de 7 días, Google puede permitirte reclamar el perfil. Si tu solicitud es rechazada, contacta directamente al soporte de Perfil de Google Business para conocer los siguientes pasos.
Si tu empresa no aparece en los resultados de búsqueda
Haz clic en + Crear un nuevo Perfil de Empresa de Google en la parte inferior de la pantalla de búsqueda.
Completa los detalles de tu empresa — nombre, categoría principal, dirección y cualquier campo opcional — y luego haz clic en Crear mi Perfil en Google.
Después de enviar el formulario, entrarás automáticamente al flujo de verificación. Si cierras la ventana antes de terminar, puedes volver haciendo clic en Verificar ahora en la página de Ubicaciones de Marketing Suite.
Si Google necesita una dirección postal antes de ofrecerte opciones de verificación, se te pedirá que ingreses una.
Una vez confirmada tu dirección (o si no se necesita ninguna), selecciona tu método de verificación y sigue las instrucciones.
Los métodos de verificación disponibles varían según la empresa:Correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto† — Google envía un código al instante. Ingrésalo cuando se te solicite.
Postal — Google envía un código por correo a la dirección de tu empresa. Ingrésalo cuando llegue (espera varios días para la entrega).
Video — No se puede completar dentro de CompanyCam. Haz clic en Verificar en Google† para terminar directamente con Google.
Una vez verificado, tu perfil entra en estado Procesandomientras Google lo revisa antes de publicarlo. Esto generalmente toma de 1 a 5 días hábiles. Puedes actualizar la información de tu perfil durante este tiempo, pero la publicación de contenido en redes sociales en tu Perfil de Empresa de Google no estará disponible hasta que esté activo. Sabrás que está en proceso porque aparece la etiqueta PROCESANDO† junto al nombre de la empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre reclamar y solicitar acceso?
¿Cuál es la diferencia entre reclamar y solicitar acceso?
Reclamar es para perfiles que existen pero no tienen un propietario actual. Solicitar acceso es para perfiles que ya son propiedad de otra persona. Google determina cuál aplica y te dirige según corresponda después de que haces clic en Continuar en Google. Si no estás seguro del estado de tu perfil, busca tu empresa en business.google.com antes de comenzar.
¿Pueden los Usuarios Standard conectar un Perfil de Google Business?
¿Pueden los Usuarios Standard conectar un Perfil de Google Business?
Los Usuarios Standard y Restricted no pueden conectar un Perfil de Google Business en Marketing Suite — eso está limitado a Admins y Managers. Los Usuarios Standard y Restricted sí pueden usar las demás funciones de Marketing Suite que su rol permita.
¿Qué hago si salí del flujo de verificación antes de terminar?
¿Qué hago si salí del flujo de verificación antes de terminar?
Ve a Marketing > Ubicaciones y haz clic en Verificar ahora para continuar donde lo dejaste.
¿Qué significa la etiqueta "Procesando"?
¿Qué significa la etiqueta "Procesando"?
Procesando significa que Google está revisando tu perfil antes de publicarlo. Puedes actualizar la información de tu perfil durante este tiempo, pero la publicación de contenido en redes sociales no estará disponible hasta que el perfil esté publicado. Esto generalmente toma de 1 a 5 días hábiles.
¿Qué hago si mi perfil no aparece en Marketing Suite después de que Google lo aprueba?
¿Qué hago si mi perfil no aparece en Marketing Suite después de que Google lo aprueba?
Ve a Marketing > Ubicaciones y actualiza tu conexión. Si aún no aparece, contacta a nuestro equipo de Soporte.
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