Asegúrate de mantener la aplicación móvil abierta al subir fotos. Como regla general, algunos dispositivos pueden establecer un límite en la cantidad de datos que una aplicación puede usar cuando se ejecuta en segundo plano.

Si estás ejecutando la aplicación móvil en segundo plano, es importante asegurarte de que tanto la aplicación como el dispositivo tengan los permisos necesarios.

Ajustes de la aplicación:

Mis cosas > Cargas > Habilitar Permitir subidas en segundo plano.

Ajustes del dispositivo:

iOS: Configuración > Apps > CompanyCam > Habilitar Actualización en segundo plano.

Android (dispositivos Samsung): Ajustes > Apps > Límites de uso en segundo plano > Aplicaciones que nunca se suspenden > Agregar CompanyCam a la lista.
​Otros dispositivos Android: Configuración > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > CompanyCam > Uso de batería de la aplicación > Permitir uso en segundo plano > En Permitir uso en segundo plano, toca Sin restricciones.
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Intenta apagar y encender el modo avión de tu dispositivo unas cuantas veces: espera un momento cada vez que enciendas y apagues el modo.

Si usas el modo de Datos Bajos en tu dispositivo, prueba a desactivar esta opción.

​iOS: Configuración > Red celular > Opciones > Modo de datos.

Toca Reintentar todo tocando artículo en espera de subir > toca los 3 puntos en la esquina superior derecha > Reintentar todo (deja la aplicación abierta mientras reintentan y suben).

Si esto no funciona, toca artículo en espera de subir > toca los 3 puntos en la esquina superior derecha > selecciona Guardar todo.

Cierra la sesión y vuelve a entrar en la aplicación.

Si no funciona, cierra la aplicación y reiníciala.

Si no funciona, reinicia tu dispositivo móvil.

Lo último que debes hacer es asegurarte de que puedas encontrar las fotos que has guardado en tu dispositivo. Ahora es seguro eliminar la aplicación y volver a instalarla.