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Cómo Contactar al Equipo de Soporte

Actualizado hace más de 2 semanas

¿Buscas un número de teléfono?

CompanyCam no tiene un número de teléfono para Soporte. Somos más rápidos y eficientes por correo electrónico y chat. Respondemos los correos electrónicos en menos de una hora y los chats en menos de tres minutos durante el horario laboral. ¡Danos una oportunidad!

¡Es importante para nosotros que tus preguntas sean respondidas!

Cómo enviar un correo electrónico a Soporte

¡Envíanos un correo electrónico en cualquier momento a: [email protected]!

Nuestro soporte por chat en vivo está disponible en estos horarios

Lunes

8:30 am - 5:00 pm CST

Martes

8:30 am - 5:00 pm CST

Miércoles

8:30 am - 5:00 pm CST

Jueves

8:30 am - 5:00 pm CST

Viernes

8:30 am - 4:00 pm CST

*Las horas y la disponibilidad del chat están sujetas a cambios.*

Cómo chatear con Soporte

En la Web

  1. Inicia sesión en CompanyCam desde un navegador web.

  2. Haz clic en tu Icono de Usuario en la parte superior, y luego haz clic en Chatear con Soporte en la parte inferior.

Ó

  1. Haz clic en Chatear con Soporte en la parte inferior de la barra de herramientas de la izquierda.

  2. Desde aquí, haz clic en Envíanos un mensaje.

En la Aplicación Móvil

  1. Abre tu aplicación móvil e inicia sesión.

  2. Desplázate al final de la Pantalla de Inicio y toca el Icono de Chatear con Soporte.

  3. Desde aquí, toca Hacer una Pregunta.

Cómo contactar al Equipo de Soporte por mensaje de texto

Nuestro Equipo de Soporte no tiene número de teléfono, ¡pero puedes contactarnos por mensaje de texto!

WhatsApp

En WhatsApp, puedes enviarnos un mensaje al +1-402-310-5953.

Mensaje de Texto

Puedes enviarnos un mensaje de texto al +1-866-609-9728. Ten en cuenta que solo quienes se encuentren en EE. UU. pueden contactarnos por mensaje de texto. Pueden aplicarse tarifas por mensaje de texto y datos.

Centro de Ayuda

En la web

  1. Inicia sesión en CompanyCam desde un navegador web.

  2. Haz clic en Chatear con Soporte en la parte inferior de la barra de herramientas de la izquierda.

  3. Desde aquí, haz clic en Buscar ayuda.

  4. Puedes seleccionar una Colección para ver los artículos de esa Colección o usar la barra de búsqueda en la parte superior de la ventana para buscar lo que necesitas.

En la Aplicación Móvil

  1. Abra tu aplicación móvil e inicie sesión.

  2. En la parte inferior de la pantalla de inicio, toca Chatear con Soporte.

  3. Toca la pestaña Ayuda para abrir el Centro de ayuda.

  4. Una vez dentro del Centro de Ayuda, elige una Colección para ver algunos artículos. También puedes utilizar la herramienta de búsqueda para buscar lo que necesites.

¡También puede encontrar artículos, capturas de pantalla y videos útiles en https://help.companycam.com/es/!

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