Pagos te permite cobrarle a tus clientes sin salir de CompanyCam. Configura Stripe una sola vez y luego envía una Solicitud de Pago que tu cliente puede pagar por enlace, por Tap to Pay o con la tarjeta que ingreses por él.
En la web
Configurando Pagos
Nota: Necesitas el rol de Admin o Manager para configurar Pagos.
Inicia sesión en CompanyCam y haz clic en Pagos en el menú de navegación izquierdo.
Haz clic en Configurar Stripe y sigue las indicaciones. Usamos Stripe para procesar los Pagos y mantener todo seguro. Si Stripe necesita más información, verás la opción Finalizar Configuración. Para ver la guía completa, consulta Configurando Stripe para Pagos. Una vez que Stripe esté conectado, puedes comenzar a solicitar Pagos.
Solicitando un Pago
Nota: Todos los roles de permisos pueden crear Solicitudes de Pago. Los Standard Users y Restricted Users solo pueden ver, editar y eliminar las solicitudes que crearon.
En el Feed de Pagos
Haz clic en Pagos en el menú de navegación izquierdo.
Haz clic en Solicitar Pago.
Asígnale un título, un total y una nota al Pago, luego haz clic en Crear.
En un Proyecto
Abre un Proyecto y haz clic en la pestaña de Ventas.
Haz clic en + Solicitar Pago.
Asígnale un título, un total y una nota al Pago, luego haz clic en Crear.
En la aplicación
Solicitando un Pago
Nota: Todos los roles de permisos pueden crear Solicitudes de Pago. Los Standard Users y Restricted Users solo pueden ver, editar y eliminar las solicitudes que crearon.
Abre el Proyecto para el que quieres solicitar un Pago y toca la sección de Ventas.
Toca + Solicitud de Pago.
Ingresa el monto, agrega un título y una nota opcionales, luego toca Crear.
Elige cómo cobrar: Ingresar Información de Tarjeta, Tap to Pay o Compartir Enlace.
Para Tap to Pay, toca Permitir para darle a CompanyCam acceso a Bluetooth. Sin acceso a Bluetooth, Tap to Pay no funcionará.
Toca la tarjeta o el teléfono del cliente con tu dispositivo para cobrar el pago.
Toca Listo una vez que se reciba el pago.
Puedes ver el Pago completado en la sección de Ventas del Proyecto.
Viendo el estado del Pago
Toca la Sección de Ventas de un Proyecto para ver, de un vistazo, el estado, la fecha, el monto y el motivo de error (si aplica) de cada Solicitud de Pago.
Viendo el estado de la Propuesta
Toca la Sección de Ventas de un Proyecto para ver, de un vistazo, el estado, la fecha, el monto y el motivo de error (si aplica) de cada solicitud de depósito de la propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar Pagos si mi cuenta todavía está en prueba?
¿Puedo solicitar Pagos si mi cuenta todavía está en prueba?
Las cuentas en prueba pueden configurar Pagos, pero no pueden crear ni enviar Solicitudes de Pago hasta que la prueba termine y la cuenta se actualice.
¿Cuál es el monto mínimo de pago?
¿Cuál es el monto mínimo de pago?
El monto mínimo de Pago es de $0.50.
¿Hay un límite de transacción?
¿Hay un límite de transacción?
Sí, hay un límite de transacción predeterminado que varía según cuándo te registraste:
Cuentas registradas después del 24 de abril de 2026: el Límite de Pago Predeterminado es de $10,000.
Cuentas registradas antes del 24 de abril de 2026: el Límite de Pago Predeterminado es de $5,000.
¿Cómo sabré cuándo se completó una Solicitud de Pago?
¿Cómo sabré cuándo se completó una Solicitud de Pago?
Se enviará una notificación a todos los Admins y Managers después de que nuestro procesador de pagos (Stripe) confirme que un pago se completó por completo.
¿Los Pagos solo están disponibles en Estados Unidos?
¿Los Pagos solo están disponibles en Estados Unidos?
El procesamiento de pagos solo está disponible en Estados Unidos. Si tu negocio está fuera de EE. UU., no podrás usar Pagos de CompanyCam.
¿Puedo solicitar un límite más alto?
¿Puedo solicitar un límite más alto?
Puedes solicitar un límite más alto desde la página de Pagos en tu cuenta. Nuestro equipo revisa cada solicitud y se pondrá en contacto contigo.
¿Cuánto tardan los Pagos en procesarse?
¿Cuánto tardan los Pagos en procesarse?
El tiempo de procesamiento depende del método de pago:
Los pagos con tarjeta de crédito tardan hasta 1 día hábil en llegar a tu cuenta de Stripe.
Los pagos ACH tardan hasta 4 días hábiles.
¿Qué dispositivos son compatibles con Tap to Pay?
¿Qué dispositivos son compatibles con Tap to Pay?
Tap to Pay funciona en iPhone XS o modelos posteriores con iOS 18.6 o versiones más recientes, y en una variedad de dispositivos Android.
¿Cuáles son las tarifas de procesamiento?
¿Cuáles son las tarifas de procesamiento?
Las tarifas se cobran por transacción:
Tap to Pay: 2.5% + $0.30
Tarjetas en línea y premium: 3% + $0.30
ACH: 1%, hasta $10
¿Puedo agregar impuestos sobre ventas o partidas?
¿Puedo agregar impuestos sobre ventas o partidas?
Las Solicitudes de Pago no pueden incluir impuestos sobre ventas ni partidas. Cada solicitud es un solo monto en dólares.
¿Cómo configuro una cuenta de Stripe?
¿Cómo configuro una cuenta de Stripe?
Consulta Configurando Stripe para Pagos para ver la configuración completa.
¿Qué pasa si tengo problemas con Stripe?
¿Qué pasa si tengo problemas con Stripe?
Los Pagos funcionan con Stripe, así que su equipo puede ayudarte mejor. Consulta su guía de ayuda o contacta al Soporte de Stripe.
¿Cómo completan los clientes una Solicitud de Pago?
¿Cómo completan los clientes una Solicitud de Pago?
Los clientes pueden pagar mediante un enlace web optimizado para celulares, con Tap to Pay o con la tarjeta que ingreses por ellos. De su lado, pueden usar una tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o ACH. Consulta Cómo Completar Pagos Usando CompanyCam.
¿Tap to Pay está disponible en los planes Legacy?
¿Tap to Pay está disponible en los planes Legacy?
No, Tap to Pay no está disponible en los planes Legacy. Actualiza tu plan para tener acceso.
💡 ¿Necesitas más ayuda?
Contacta a nuestro Equipo de Soporte — estamos disponibles de lunes a viernes.
La Comunidad de CompanyCam ofrece ejemplos reales de obras, plantillas y consejos de equipos que utilizan la herramienta a diario. Únete para hacer una pregunta o simplemente para explorar.