Antes de Empezar

Los Pagos no están disponibles en el plan Basic. Actualiza tu plan a Elite para aprovechar esta función.
Las cuentas que están en periodo de prueba pueden configurar la función de Pagos, pero no pueden crear ni enviar Solicitudes de Pago hasta que termine su prueba y actualicen a Pro, Premium o Elite.
Para configurar la función de Pagos, necesitas tener el rol de Admin o Manager. Si no tienes ese rol, pídele permiso a un Admin de la cuenta de tu empresa.; aquí está lo que necesitarán.
Una vez que la función de Pagos esté configurada, todos los roles con permiso podrán crear, editar o eliminar una Solicitud de Pago.
La aceptación de Pagos solo está disponible en los Estados Unidos.

Tenga en Cuenta:

Los clientes pueden pagar a través de un enlace web (compatible con dispositivos móviles), un código QR o introduciendo manualmente los datos de su tarjeta.
Los clientes pueden pagar con tarjeta de Crédito, Apple Pay, Google Pay o ACH (con Stripe).
El cliente final puede pagar con tarjetas (3 % de comisión para el contratista) o mediante ACH (1 % o hasta $10 de comisión por transacción).
No se pueden añadir impuestos sobre las ventas ni partidas. Cada solicitud de Pago será un único importe en dólares.
Los Pagos se realizan a través de Stripe. Si tiene problemas con tu cuenta de Stripe echa un vistazo a la guía de ayuda o póngase en contacto con el soporte de Stripe.

Inicie sesión en CompanyCam y haga clic en la pestaña Pagos del menú de navegación de la izquierda.
Una vez dentro de la pestaña Pagos, se le pedirá que configure Stripe si aún no lo ha hecho. CompanyCam utiliza Stripe para procesar los pagos y mantener todo simple y seguro. Nota: Si se requiere más información durante la configuración de Stripe, verá una opción para finalizar la configuración.
Una vez que se haya incorporado a Stripe, podrá comenzar a solicitar pagos.

Inicie sesión en CompanyCam y abra un Proyecto.
Haga clic en la Pestaña Pagos.
A continuación, se le pedirá que configure Stripe si aún no lo ha hecho. CompanyCam utiliza Stripe para procesar los Pagos y mantener todo simple y seguro. Nota: Si se requiere más información durante la configuración de Stripe, verá una opción para finalizar la configuración.
Una vez que se haya dado de alta en Stripe, podrá comenzar a solicitar Pagos.

Abre el Proyecto para el que quieres solicitar un Pago y toca la opción de Pagos.
Toque el botón + Solicitud de Pago para comenzar una solicitud.
Ingrese el monto del pago que desea solicitar y toque Crear. En esta página, también tendrá la opción de titular la solicitud de pago y agregar una nota.
Selecciona cómo quieres solicitar el Pago. Tendrás la opción de enviar un enlace de Pago, ingresar manualmente la información de la tarjeta o hacer que tu cliente escanee un código QR para pagar.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el monto mínimo en dólares que se puede solicitar para los Pagos?

El monto mínimo en dólares es $0.50.

¿Cuál es el monto máximo en dólares que se puede solicitar para los Pagos?

A partir del 25 de Febrero de 2025, el límite de transacciones para cada solicitud de Pago será de $2,500.
Seguirá teniendo acceso a un límite de transacciones existente si ha estado utilizando Pagos antes del 24 de Febrero de 2025.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un Pago?

Los pagos con tarjeta de crédito pueden tardar hasta 1 día laborable en procesarse en tu cuenta de Stripe.
Los pagos ACH pueden tardar hasta 5 días laborables en procesarse en tu cuenta de Stripe.
Después de solicitar un Pago en tu cuenta de Stripe, los fondos de Stripe pueden tardar hasta 2 días en procesarse en tu cuenta bancaria.

¿Cómo se crea una cuenta de Stripe?

Tengo problemas con mi cuenta de Stripe. ¿Qué puedo hacer?

Los Pagos se realizan a través de Stripe y ellos serán el mejor equipo para ayudarte con tu cuenta de Stripe. Los Pagos se realizan a través de Stripe. Consulta la guía de ayuda o comunícate con el servicio de asistencia de Stripe.

Ahora que has creado una solicitud de Pago, ¡mira cómo tus clientes pueden completar el Pago!